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Häufige Fragen

Aus welchem Material ist der Poncho-Schal?

Er besteht aus Twill-Baumwolle. Die genauen Angaben findest du im Abschnitt Material.

Wie fühlt er sich auf der Haut an?

Weich und angenehm, auch wenn du ihn den ganzen Tag trägst.

Wie wasche ich ihn richtig?

Im Schonwaschgang mit kaltem Wasser, am besten im Wäschebeutel. An der Luft trocknen, nicht bügeln und keinen Weichspüler verwenden.

Bleibt er nach dem Waschen weich?

Wenn du die Pflegehinweise beachtest, bleibt der Stoff angenehm weich.

Kann ich ihn zurückgeben?

Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt kostenlos zurückgeben.

Was mache ich, wenn mein Poncho beschädigt ankommt?

Schreib uns an support@frauensinn.de, am besten mit einem Foto. Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Wie erreiche ich den Kundenservice?

Per E-Mail an support@frauensinn.de oder über unser Kontaktformular.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert bis zu 8 Werktage und ist kostenlos.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

Was passiert, wenn sich meine Lieferung verzögert?

Schreib uns an support@frauensinn.de, dann prüfen wir den Status deiner Sendung für dich.

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